【 테크니컬 라이터의 정의 】
□ 기업의 다양한 문서 품질 및 서비스 경쟁력을 강화하는 문서 작성 전문가
ㅇ 협의: 제품 및 서비스 매뉴얼 작성자
ㅇ 광의: 내부 조직 및 고객 대상 전문 문서를 기획, 제작하는 문서 작성 전문가
❶ (내부용) 프로젝트 계획서, 시설 및 장비 운용 매뉴얼, 인사 교육 매뉴얼 등
❷ (고객용) 매뉴얼, 시험 보고서, 사업 제안서, 마케팅 문서, 시방서, 제품 공급 계약서 등
ㅇ 연구개발, 기술 영업 및 마케팅 등에서 전문성을 인정받아 두각을 나타낼 수 있는 인력
【 테크니컬 라이터의 역량 】
□ 수출 주도의 국내 산업 특성상 차별화된 외국어 역량을 갖춘 인재 선호
ㅇ 한국고용정보원에서 명시한 테크니컬 라이터 필요 역량
❶ 동 인력을 필요로 하는 기업은 주로 수출 업체이므로 외국어 글쓰기 능력이 필수
❷ 별도 특화된 영문 테크니컬 라이팅 교육을 받아야 함
- 일반 토익, 토플 에세이와는 전혀 다른 형태의 글로 독자 수준, 문서 목적에 따라 다름
- 교육을 통해 문서별 형식, 정확한 용어, 격식에 맞는 표현을 익혀야 함
ㅇ 국내는 아직 영문 테크니컬 라이터 교육자와, 대학 등 전문 교육 기관의 교육과정이 없음
- 해당 전문 인력을 양성하고 교류를 추진하는 기관이 절대적으로 필요함
【 테크니컬 라이터 해외 사례 - 미국 】
□ 테크니컬 라이터가 주요 직업군에 분류되어 있고 전문성을 인정받아 높은 급여를 받음
ㅇ 2018년 평균 연봉 $71,850로 전체 직업 평균인 $38,640 대비 두 배 가까이 높음
(2019년 4월 미국 노동부 통계)
ㅇ 2016~2026년까지 고용률 11% 성장 예상되며, 전체 직업 평균인 7% 대비 4%가 높음
□ 주요 대학에서 테크니컬 라이팅을 공식 과목으로 채택하여 전문 인력 양성에 노력중
【 주요 기업 니즈 및 테크니컬 라이터 채용 사례 】
□ 기업 글로벌 경쟁력 향상을 위해 기술 및 서비스 문서 품질을 높이는데 관심 증가
□ 글로벌 제조/ICT 기업 및 기술력을 보유한 강소기업 등에서 채용 활성화 추세
ㅇ네이버, 카카오, 삼성전자, LG전자, 두산그룹, 인텔리안테크놀로지 등 채용 확대중
ㅇ영어 라이팅 능력을 보유하면 가산점 부여